Greškom u sistemu Elektroprivrede Srbije, preplaćen novac za električnu energiju od velikog broja potročaša otišao je, umesto na smanjivanje duga za avgust, na pogrešan račun i to Radio-televiziji Srbije, pišu Novosti.
Višak novca koji su građani uplatili za struju u prethodnom mesecu tako ne smanjuje naredni račun za kilovate - već za RTS pretlatu.
Nakon što su šaltere elektrodistribucija prošlog meseca preplavili nezadovoljni građani sa ztahtevima da im se vrati višak novca sa računa za električnu energije, odlučeno je da će se ovaj, bez posebnog zahteva, preneti na naredni mesec. Ipak, pored toga što na novom računu nigde nema stavke koja i pravda preplaćen novac, on je u većini slučajeva otišao - na pogrešnu adresu.
"Bio sam u preplati nekih 100 dinara i odmah sam podneo zatev da se taj novac prebaci na novi račun za struju, iako je posle odlučeno da će se to preneti automatski. Na poslednjem računu, koji je stigao pre nekoliko dana, vidim da su pare prebačene na dug za RTS, a ne na "EPS snabdevanje"! Nisam želeo da se sredstva prebace na televizijsku pretplatu. Da sam znao da će to uraditi, odmah bih ga podigao", kaže Ivan M. iz Beograda.
Ovaj problem potvrđuju i u novom preduzeću za snabdevanje električnom energijom, u kom kažu da svakodnevno primaju žalbe na rad distribucija.
"Prilikom prebacivanja preplate, novac je prešao na dug prema televiziji, a ne na naš račun. Ta sredstva su sada uplaćena Radio-televiziji Srbije, a mi ćemo biti u manjku. Imamo primedbi i od čelnika RTS, jer i oni misle da je bilo neregularnosti", objašnjava Dejan Vasić. prvi čovek "EPS snabdevanja".
Druga greška, koju su distribucije napravile u velikom broju slučajeva, dodaje Vasić, jeste što su na računima pomešali iznose "uplata" i "pretplata", pa oni bune potrošače. Ipak, nadležni uveravaju da to ne utiče na konačni finansijski skor na računu, pa građani neće biti oštećeni.
Problem sa neoznačenim prenosom preplaćenog iznosa za struju pojavio se samo na teritoriji Beograda, saopštilo je Privredno društvo "EPS Snabdevanje".
To preduzeće je navelo da je od "Elektrodistribucije Beograd" zatražilo da zvanično objasni zašto je napravljen propust u prebacivanju i označavanju prenosa preplate na računima građana, kako su knjižili preplaćene iznose i na koji način će greške biti ispravljene.
"Kupci ako uoče neku nelogičnost u obračunu, žalbu treba da predaju na šalterima distribucije koje su jedino mesto za utvrđivanje osnova za reklamaciju", navelo je preduzeće "EPS snabdevanje".
Zaštitinik građana Saša Janković ukazao je ranbije danas da je "EPS snabdevanje" prekršio prava građana time što u računima za struju nije dao obaveštenje o eventualnoj visini preplaćenog iznosa niti napomenu da će naredni računi biti umanjeni za tu sumu.
Janković je rekao da su građani nepotrebno gubili vreme na šalterima za reklamaciju i da su na taj način šikanirani. Zaštitnik građana zatražio je od Ministarstva energetike i Vlade Srbije da kazne odgovorne za šikaniranje građana.
izvor: pressonline.com